租賃設備服務Rental services
01.開發部門
02.技術諮詢
03.區域代表
04.品質管理
維護與支援系統Rental services
顧客服務熱線，提供產品及設備租賃咨詢
- 1小時內快速響應：專業維修顧問積極聯繫，快速確認問題
- 24小時內緊急修復：承諾24小時內現場修理恢復正常運作，專為合約客戶設計
- 3日內顧客滿意度追蹤：透過電話回訪，了解服務後的使用情況
維修調度中心Management
- 即時處理維修需求，服務迅速到位。
- 實施全面電子化維修紀錄跟蹤回訪。
- 定期提供專業維護，確保設備最佳性能
- 提供詳細的維護歷史分析報告。
- 提供詳細的維護歷史分析報告。
- 提供優質設備服務的品質保證。
整備與支援中心Maintenance
擁有超過十年經驗
- 擁證熱情的專業團隊
迅速應對小組
- 配備完善的工具與備件移動車隊
官方認證
- 確保維修質量達到專業標準
零件與物料中心Components
系統化管理
- 採用先進電腦系統管理零件庫存。
快速零件調度系統
- 確保原廠零件的即時供應。
客戶關係管理客戶關係管理CRM
定期安排專員訪問，提供個性化的服務與市場行銷支持。
主動解決使用過程中的問題
每季由主管進行現場審核
建立業內最全面的專業供應平台
大數據應用
品質與安全承諾Quality system
- 皇品食品嚴格遵循企業品質安全方針，強化品質控制，定期進行廠房審查和食品安全評估，遵守國際品質與食品安全管理體系認證標準，如HACCP、ISO9001、ISO22000等
專業培訓與發展Professional Training
- 不定期舉辦產品發布會，邀請專業培訓師參與，支持業務團隊和客戶進行產品培訓，旨在提升專業技能 組織國內外展會參觀學習，促進新產品與設備操作流程的整合，降低人力資源配置錯誤，確保產出品質標準化，口味一致
創新研發Innovation R&D
- 根據客戶需求和市場趨勢，提供專業的產品配方和菜單研發，加強原料溯源和檢驗，符合食品安全標準
新品開發Product Development
- 依據季節變化或客戶需求，與上游供應商合作開發新口味的飲品、甜點和冰品，創造獨特且新穎的產品系列
